Além do portal da Previdência Social na internet, os segurados do INSS podem acompanhar as ações da Previdência pelas redes sociais. Diariamente, os perfis são abastecidos com informações, notícias e serviços. Todos com linguagem acessível e conteúdos integrados a vídeos, áudios e fotos. Para quem quer tirar dúvidas, as redes sociais também são um ótimo canal.
O Blog da Previdência (http://blog.previdencia.gov.br/) apresenta, com linguagem simples e acessível, as principais notícias sobre a Previdência Social e o INSS. São informações sobre inaugurações de agências, pagamentos, ações regionais, tabela de pagamentos, entre outras. A plataforma também dá acesso à Rádio Web Previdência e à TV Previdência. Pela rádio, o internauta ouve músicas de qualidade e acompanha as principais notícias que interessam a aposentados, pensionistas e demais segurados da Previdência.
Outra ferramenta de comunicação da Previdência Social é o Facebook (https://www.facebook.com/ministeriodaprevidenciasocial). A fanpage já foi curtida por mais de 9 mil internautas. O principal público é formado por pessoas com idades entre 25 e 34 anos. No mural da Previdência, fotos e vídeos ilustram as informações, além do espaço sempre aberto para sugestões, opiniões ou dúvidas. Caso o segurado precise enviar dados pessoais, pode utilizar a ferramenta de mensagem (in box) e garantir a privacidade do contato.
Para os mais antenados, o Twitter (@Previdencia) é uma boa alternativa para se manter informado sobre a Previdência Social. Já são 56,5 mil seguidores. Ao longo do dia, são twitados os principais assuntos de interesse dos segurados. Por lá, é possível acompanhar o que foi destaque no portal e o que de mais importante aconteceu na Previdência. Tudo simples e rápido. Por mês, o Twitter recebe quase mil perguntas de segurados. São dúvidas relacionadas a pagamentos de benefícios, formas de contribuições e acesso a outros serviços. Todas respondidas rapidamente.
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Fonte: Ministério da Previdência Social; Legisweb- 8/5/2014.
