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Curso: A Nova LIDERANÇA e SUPERVISÃO Operacional de Segurança e Serviços

Conteúdo do Programa: Habilidades que o Gestor de serviços deve possuir. Hierarquia e Disciplina, Tipos de liderança, Recrutamento e seleção de pessoal e Qualidade em serviços. Apresentação de vídeo, Apresentação do conteúdo através de power point, Exposição dos temas, Estudo de casos, Discussões e duvidas e Frase para reflexão. Encerramento

Objetivo geral: Este tema tem como objetivo capacitar, gestores, coordenadores, supervisores, Lideres e demais profissionais envolvidos com a área de segurança patrimonial, portaria e conservação a exercerem suas atividades profissionais de forma técnica e com ampla visão de suas responsabilidades, promover conhecimento teórico, instrumentar os participantes sobre a importância da qualidade no atendimento aos clientes para mantê-los satisfeitos.



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